Hyvä asiakkaamme, huomioittehan, että asiakaspalvelumme on suljettuna pääsiäisenä 29.3.–1.4.

Kanta-asiakasohjelma

MSC Cruisesin kanta-asiakasohjelma on nimeltään Voyagers Club. Kanta-asiakasohjelmaan voi liittyä jo ennen ensimmäistä risteilyä, ja se on täysin ilmaista!

Voyagers Club kanta-asiakasohjelmassa on viisi eri tasoa: Welcome, Classic, Silver, Gold ja Diamond. Mitä korkeammalla tasolla olet jäsenyydessä, sitä parempia etuja saat. Ensimmäisen MSC Cruises risteilyn jälkeen nouset heti yhden tason ylöspäin, Welcome-tasosta Classic-tasoon, ja pääset nauttimaan eduista. Jäsenyyden taso riippuu risteilypisteidesi määrästä. Pisteitä vaaditaan eri tasoihin seuraavasti:

Welcome: yksi vahvistettu risteilyvaraus
Classic: 1-2 199 risteilypistettä
Silver: 2 200-4 299 risteilypistettä
Gold: 4 300-9 999 risteilypistettä
Diamond: yli 10 000 risteilypistettä

Pisteiden ansaitsemiseen on neljä eri tapaa.

 

1) Risteilypäivät

Risteilypisteiden määrä riippuu matkustusluokasta sekä risteilyn pituudesta.

 

Matkustusluokka

Alle 6 vuorokautta 6-10 vuorokautta Yli 10 vuorokautta
Bella 200 pistettä 500 pistettä 700 pistettä
Fantastica 400 pistettä 700 pistettä 1 000 pistettä
Wellness 600 pistettä 1 000 pistettä 1 500 pistettä
Aurea 600 pistettä 1 000 pistettä 1 500 pistettä
Yacht Club 800 pistettä 1 500 pistettä 2 000 pistettä

 

2) Etukäteen tilatut palvelut

Etukäteen tilatuista palveluista saat 100 risteilypistettä 150 euron ostosta kohden.

 

3) Laivalla ostetut tuotteet ja palvelut

Laivalla ansaitset käytettyä 150 euroa kohden (pois lukien kasinon) 100 pistettä.

 

4) Bonuspisteet

Liittyessäsi Voyagers Clubiin ennen risteilyäsi, ansaitset 100 risteilypistettä. Myös kanta-asiakkaat, jotka päivittävät jäsentietonsa ennen risteilyn alkua, ansaitsevat 100 risteilypistettä.

Kaikki kanta-asiakasedut on saatavilla myös Risteilykeskuksen kautta varattaessa. Mahdollisien alennusten varalta, ilmoita kanta-asiakasnumerosi ennen varauksen tekemistä.

Welcome-jäsenen edut

  • Pre-Board uutiskirje ennen risteilyn alkua

  • Voyages Club infopiste

  • Jäsenten onlinepalvelu
  • Jäsenten oma uutiskirje

Classic-jäsenen edut

  • 5% alennus risteilyistä
  • Jopa 15 % lisäalennus valikoiduista risteilyistä

  • Pre-Board uutiskirje ennen risteilyn alkua
  • Personoitu klubikortti
  • Personoidut matkalaukkutarrat

  • Voyages Club infopiste
  • Welcome Back –cocktailtilaisuus
  • Voyagers Club –puhelinpalvelu
  • Erikoistarjouksia

  • Jäsenten onlinepalvelu
  • Jäsenten oma uutiskirje
  • MSC Ambassador –status*

* Mahdollisuus antaa palautetta ja parannusehdotuksia.

Silver-jäsenen edut

  • 5% alennus risteilyistä
  • Jopa 15 % lisäalennus valikoiduista risteilyistä
  • 50 euroa käyttörahaa valikoiduille risteilyille

  • Pre-Board uutiskirje ennen risteilyn alkua
  • Personoitu klubikortti
  • Personoidut matkalaukkutarrat

  • Voyages Club infopiste
  • Welcome Back –cocktailtilaisuus
  • Voyagers Club –puhelinpalvelu
  • Erikoistarjouksia
  • Jäsenpinssi
  • Hedelmäkori hyttiin toimitettuna

  • Jäsenten onlinepalvelu
  • Jäsenten oma uutiskirje
  • MSC Ambassador –status*

* Mahdollisuus antaa palautetta ja parannusehdotuksia.

Gold-jäsenen edut

  • 5% alennus risteilyistä
  • Jopa 15 % lisäalennus valikoiduista risteilyistä
  • 50 euroa käyttörahaa valikoiduille risteilyille

  • Pre-Board uutiskirje ennen risteilyn alkua
  • Personoitu klubikortti
  • Personoidut matkalaukkutarrat

  • Voyages Club infopiste
  • Welcome Back –cocktailtilaisuus
  • Voyagers Club –puhelinpalvelu
  • Erikoistarjouksia
  • Jäsenpinssi
  • Hedelmäkori hyttiin toimitettuna
  • Tunnin pääsy laivan Thermal Area kylpylään
  • Jäsenlahja
  • Priority-kuljetus yhdysveneillä
  • Voyagers Club valokuva
  • Syntymäpäiväkakku maksutta

  • Jäsenten onlinepalvelu
  • Jäsenten oma uutiskirje
  • MSC Ambassador –status*

* Mahdollisuus antaa palautetta ja parannusehdotuksia.

Diamond-jäsenen edut

  • 5% alennus risteilyistä
  • Jopa 15 % lisäalennus valikoiduista risteilyistä
  • 50 euroa käyttörahaa valikoiduille risteilyille

  • Pre-Board uutiskirje ennen risteilyn alkua
  • Personoitu klubikortti
  • Personoidut matkalaukkutarrat
  • Priority-pääsy laivaan

  • Voyages Club infopiste
  • Welcome Back –cocktailtilaisuus
  • Voyagers Club –puhelinpalvelu
  • Erikoistarjouksia
  • Jäsenpinssi
  • Hedelmäkori hyttiin toimitettuna
  • Tunnin pääsy laivan Thermal Area kylpylään
  • Jäsenlahja
  • Priority-kuljetus yhdysveneillä
  • Voyagers Club valokuva
  • Syntymäpäiväkakku maksutta
  • Illallinen kahdelle erikoisravintolassa (ei juomia)
  • Priority-poistuminen laivasta
  • Kylpytakkien ja tohveleiden käyttö
  • Tanssitunti (yli 3 yön risteilyt)
  • Suklainen laiva
  • Pidennetty uloskirjautumisaika

  • Jäsenten onlinepalvelu
  • Jäsenten oma uutiskirje
  • MSC Ambassador –status*

* Mahdollisuus antaa palautetta ja parannusehdotuksia.

Loyalty Status Match -ohjelma

Oletko jo jonkun risteilyvarustamon tai hotelliketjun tasojäsen? Hyödynnä MSC Cruisesin tarjoama etu ja liity Voyagers Clubiin! Pääset suoraan vastaavalle tasolle MSC Cruisesin kanta-asiakasohjelmassa.

Jos olet tottunut risteilemään muilla varustamoilla esimerkiksi platina- tai timanttitason asiakkaana, pääset nauttimaan samanlaisista eduista myös MSC Cruisesilla. Liittymällä Voyager’s Clubiin ennen risteilyn varaamista, saat Loyalty Status Match -asiakkaana jo heti ensimmäisestä MSC Cruisesin risteilystäsi 5 % alennusta!