Asiakaspalautelomake | Risteilykeskus

Instagram

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Miten matkasi meni?

Toivomme, että käytät hetkisen ajastasi kertoaksesi meille, miten matkasi sujui. Palaute parannusehdotuksineen auttaa meitä kehittämään matkojamme ja palveluamme.

Matkakohde

Tuote

Lähtöpäivä

Laiva

Hytti

Miten/miksi valitsit matkan?*

Löysin netistä
Ystävä/sukulainen kertoi/suositteli
Matkakumppani valitsi
Mainoksen perusteella
Olen käyttänyt saman matkanjärjestäjän palveluita aiemminkin
Muu

Mikäli valitsit matkan muun syyn perusteella, minkä?

Matkustin*

Puolison kanssa
Perheen kanssa
Suuremman seurueen/ystäväporukan kanssa
Yksin

Oliko kyseessä ensimmäinen risteilysi?

Kyllä
Ei

Ostin matkan*

Risteilykeskuksen nettisivuilta
Risteilykeskuksen asiakaspalvelun kautta
Risteilykeskuksen toimistolla
Muusta matkatoimistosta

Anna arvostelu 1-5 asteikolla.

5 = erinomainen / 1 = huono

Ennen matkaa

Saitko riittävästi tietoa nettisivuiltamme?*

Mikäli teit varauksen netissä, miten varauksen tekeminen sujui?*

Saitko riittävästi tietoa asiakaspalvelusta?*

Miten sinua palveltiin?*

Saitko riittävästi tietoa matkan etukäteismateriaalista?*

Mistä aiheesta olisit kaivannut lisätietoa?

Laivalla

Miten laivan henkilökunta palveli sinua?*

Miten laivan siisteydestä ja kunnosta huolehdittiin?*

Miten laivakuvaus vastasi todellisuutta?*

Millainen ruuan laatu oli laivalla?*

Miten arvioit laivan viihdepalvelun tason?*

Mikäli sinulla oli erityistarpeita (esim. liikuntarajoite tai erityisruokavalio), kuinka hyvin niihin vastattiin?

Minkä arvosanan annat

Matkalle*

Laivalle*

Risteilykeskukselle*

Kuinka todennäköisesti suosittelisit risteilemistä?*

Hyvät ideat

Jos mielessäsi on hyviä ehdotuksia, arvosteltavaa tai kiitettävää, kerro ajatuksistasi meille. Monet parannukset ovat lähtöisin asiakkailtamme saamasta palautteesta.

Yhteystiedot

Nimi*

Sähköpostiosoite*

Puhelinnumero*