Asiakaspalautelomake | Risteilykeskus

Miten matkasi meni?

Toivomme, että käytät hetkisen ajastasi kertoaksesi meille, miten matkasi sujui. Palaute parannusehdotuksineen auttaa meitä kehittämään matkojamme ja palveluamme.

Matkakohde

Tuote

Lähtöpäivä

Laiva

Hytti

Miten/miksi valitsit matkan?*

Löysin netistä
Ystävä/sukulainen kertoi/suositteli
Matkakumppani valitsi
Mainoksen perusteella
Olen käyttänyt saman matkanjärjestäjän palveluita aiemminkin
Muu

Mikäli valitsit matkan muun syyn perusteella, minkä?

Matkustin*

Puolison kanssa
Perheen kanssa
Suuremman seurueen/ystäväporukan kanssa
Yksin

Oliko kyseessä ensimmäinen risteilysi?

Kyllä
Ei

Ostin matkan*

Risteilykeskuksen nettisivuilta
Risteilykeskuksen asiakaspalvelun kautta
Risteilykeskuksen toimistolla
Muusta matkatoimistosta

Anna arvostelu 1-5 asteikolla.

5 = erinomainen / 1 = huono

Ennen matkaa

Saitko riittävästi tietoa nettisivuiltamme?*

Mikäli teit varauksen netissä, miten varauksen tekeminen sujui?*

Saitko riittävästi tietoa asiakaspalvelusta?*

Miten sinua palveltiin?*

Saitko riittävästi tietoa matkan etukäteismateriaalista?*

Mistä aiheesta olisit kaivannut lisätietoa?

Laivalla

Miten laivan henkilökunta palveli sinua?*

Miten laivan siisteydestä ja kunnosta huolehdittiin?*

Miten laivakuvaus vastasi todellisuutta?*

Millainen ruuan laatu oli laivalla?*

Miten arvioit laivan viihdepalvelun tason?*

Mikäli sinulla oli erityistarpeita (esim. liikuntarajoite tai erityisruokavalio), kuinka hyvin niihin vastattiin?

Minkä arvosanan annat

Matkalle*

Laivalle*

Risteilykeskukselle*

Kuinka todennäköisesti suosittelisit risteilemistä?*

Hyvät ideat

Jos mielessäsi on hyviä ehdotuksia, arvosteltavaa tai kiitettävää, kerro ajatuksistasi meille. Monet parannukset ovat lähtöisin asiakkailtamme saamasta palautteesta.

Yhteystiedot

Nimi*

Sähköpostiosoite*

Puhelinnumero*

Phone

Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.